Beskrivelse

  • DEFA FAQ

    1: Hvordan opretter jeg et DEFA-abonnement?

    Svar: Alle overvågnings-abonnementer skal tilmeldes af en montør.

    Dette skyldes, at montøren laver en kontrol-test til vagtcentralen efter endt montering for at sikre, at overvågningen virker.

    1. Hvorfor skal jeg betale til et overvågnings-abonnement, når jeg kan følge den i min DEFA-app?

    Svar: Forsikringsselskabet kræver, at der er en døgnbemandet vagtcentral tilknyttet.

    1. Hvorfor kræves både overvågnings-abonnement samt SIM-kort abonnement?

    Svar: Overvågnings-abonnementet hos SOS Dansk Autohjælp er nødvendigt pga. krav om tilknytning til døgnbemandet vagtcentral.

    SIM-kort abonnementet kræves for at DEFA-boksen kan sende alarm til vagtcentralen samt at vagtcentralen kan komme i kontakt med DEFA-boksen i tilfælde af tyveri af bil og nøgle.

    1. Hvordan får jeg DEFA-boksen monteret i mit køretøj?

    Svar: SOS Dansk Autohjælp monterer ikke DEFA-bokse. Vi henviser til

    A: Kundens eget mærkeværksted

    B: Uvildige montører

    1. Hvordan opsiger jeg mit DEFA-abonnement?

    Svar: Overvågnings-abonnementet skal opsiges skriftligt til privatsalg@sos.eu.

    Bemærk, at abonnement på SIM-kort også skal opsiges hos SIM-kort udbyder.

    Tjek seneste regning herfor, hvis du er i tvivl om, hvem din SIM-kort udbyder er.

Vores Kunder

og deres oplevelser